C’est l’un des designs & l’application concrète de la pensée systémique via, par exemple, la modélisation systémique.

Pourquoi le Design Systémique ? (def)

La pensée et le design systémique sont nécessaires pour traiter les causes à nos problèmes complexes de société. Ce modèle et ces méthodes permettent de prendre conscience de la dimension multi-factorielle et de la complexité. Enfin, ils facilitent les transformations et la bascule de ces problèmes en opportunités collectives.

La pensée systémique permet de visualiser et d’interpréter la complexité de nos systèmes, des grands groupes aux communautés et institutions locales. Il devient alors possible de comprendre et de prioriser les démarches de transformation à lancer.

👉 Une première approche Design systémique sur 3 jours

Suite à ce sprint il est possible de traiter “dans le bon sens” et en pas à pas les priorités d’évolution d’une organisation grâce à d’autres Design Sprint oppérationels. C’est une nouvelle logique d’organisation qui se met ainsi en place, agile, “by design” & résiliente.

Une approche par bio-inspiration.

“S’inspirer du vivant, au service du vivant.”

La nature est un système organique complexe dont nous faisons partie intégrante. Durant l’industrialisation, nous avons rompu le lien avec le vivant, perdant toute la compréhension nécessaire à notre évolution. Nous avons consommé la biosphère, détruisant plus de richesses que nous n’en avons crée. Nous avons oublié que le vivant est en recherche et développement continu depuis des milliards d’années… Quelle meilleure inspiration ?

💡 Utilisons la permaculture comme exemple : chaque légume a sa place dans ce système complexe et favoriser les bonnes associations est nécessaire à la prospérité de tout ce système végétal. Le jardinier est le facilitateur de ce jardin : il écoute, observe et aide à la bonne coopération des différentes espèces. Il est au service du jardin là ou le designer systémique est au service de nos systèmes complexes, travaillant en constante coopération, suivant une culture agile & régénérative.

Suivant une observation par bio-inspiration et une culture design & agile, il est temps d’installer notre société dans “une relation éco-systémique” symbiotique et nourrissante pour tous.

💰 Les bénéfices de la pensée systémique ?

• Enfin comprendre la structure et les flux (informations, valeurs, frictions, etc…) d’une organisation ou d’un territoire.
• Détecter les urgences réelles, prioriser et agir directement pour le long terme.
• Basculer d’un système solide et mourant à un système résilient (anti-fragile & agile prenant en compte la volatilité).

En partant de l’observation terrain, et suivant une culture de transparence et de coopération, la pensée systémique permet à chaque acteur une visualisation & une compréhension des enjeux concrets. Une équipe peut ainsi détecter et traiter les problématiques causes plutôt que les effets : ils limitent ainsi les risques d’erreurs à la chaîne.

🧰 Outils : remonter d’interview terrain, analyse d’usages, mapping causes/effets, détections des points de frictions et de noeuds manquants, visualisation des systèmes dynamiques…

Le gain ?

• Ne plus traiter les effets aux vrais problèmes, causant d’autres problèmes. Ne plus traiter en doublons les même sujets. Permettre une définition des urgences réelles ainsi que des opportunités concrètes.

Ex : Plusieurs services d’une même structure (ou de structures différentes) menant des actions concernant des effets différents d’une même cause majeure…Créant alors d’autres problématiques causes et faisant perdre énormément de temps et d’argent. Toujours, les plannings sont remplis avec de “fausses” urgences en cascades… tout cela coûte très cher, autant d’un point de vue économique que humain.

Faciliter les décisions critiques ?

• Les décisions sont conduites avec les supports et outils systémiques, permettant de limiter au maximum les erreurs grâce à une compréhension collective et une coopération transversale (intelligence collective). La vision est long terme, itérative et agile.

🔖 Les livrables ?

• Une visualisation et analyse complète d’un système local. 
• Une couche sémantique permettant le suivi dynamique de l’évolution du système. 
• Une détection et synthèse systémique des points d’urgences à traiter en priorité.
• Un accompagnement sous forme de Design Sprint et cycles agiles pour apprendre et concevoir par itérations.

Le design systémique permet de ne plus agir sans conscience claire de tous les facteurs et implications, risquant des effets destructeurs sur une organisation. Le travail s’exécute en cercle ensemble, facilitant le passage à l’action concrète sur le terrain.

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